Часто задаваемые вопросы

    1. Вы запустите одну или несколько маркетинговых кампаний, настроенных под ваши бизнес-задачи.

      Например, кампанию для привлечения клиентов.

 

    1. Мы выберем из 50 000 000 участников программы тех, кому будет интересно ваше предложение, и расскажем о вашей кампании.

      «СберСпасибо» — самая большая банковская программа лояльности. В ней участвует 39% экономически активного населения России. Каждую секунду участники совершают больше 70 транзакций у партнёров.

 

  1. После запуска кампании вам будут доступны финансовые и маркетинговые отчёты.

    Финансовые отчёты отражают детальную информацию по всем транзакциям и операциям с бонусами.

    Маркетинговые отчёты показывают охват, отклик, количество привлечённых клиентов, средний чек и т.д.

Вы увеличиваете лояльность клиентов, расширяете клиентскую базу и, как следствие, увеличиваете оборот.


Маркетинговые кампании программы лояльности «СберСпасибо» отличаются по эффектам и выбранной аудитории. Вы настраиваете кампании под свои бизнес-задачи.


Читать подробнее

Регистрация через СберБизнес ID

Так быстрее, потому что мы автоматически заполним ваши данные: ФИО, должность, телефон, e-mail, реквизиты.

Войти по СберБизнес ID


Регистрация через менеджера

Отправьте заявку. Менеджер свяжется с вами в течение пяти рабочих дней и назначит встречу.

Отправить заявку

Мы дорожим репутацией сообщества партнёров, поэтому проверяем потенциальных партнёров.

Например, мы не подключим бизнес в процессе ликвидации или банкротства.


Мы не подключаем торговые точки с недопустимыми или ограниченными для рекламы видами деятельности в соответствии с федеральным законом «О рекламе».

Например, мы не подключим бизнес, получающий основной доход с продажи табака или алкоголя.


Мы используем в маркетинговых кампаниях зарегистрированный товарный знак или фирменное наименование и логотип. Если у вас нет товарного знака или логотипа, мы предлагаем упрощённое решение.


Читать подробнее

Вы можете стать партнёром.

  • Если нет зарегистрированного товарного знака, можно использовать фирменное наименование и логотип.


    Внимание! Фирменное наименование и логотип можно использовать, если нет совпадений с зарегистрированными товарными знаками третьих лиц.

    Проверить на Znakoved.ru


  • Если у вас нет логотипа, можно использовать одно из стандартных изображений программы «СберСпасибо».

Вы можете прочитать общие условия подключения здесь.

Условия детально прописаны в итоговой оферте, которая формируется после расчёта предварительного бюджета.

Срок действия договора зависит от длительности маркетинговой кампании.

  • Бессрочные договоры действуют до момента расторжения.
  • Срочные договоры заключаются на 1–12 месяцев.

Выбрать кампанию

В зависимости от выбранной кампании вы платите за подключение, за клиента или за исполнение других условий договора. Итоговая стоимость кампании и стоимость привлечения клиента рассчитывается индивидуально.

Мы настроим автоматическое начисление бонусов вашим клиентам за покупки, соответствующие выбранным вами условиям.

Например, если эта покупка стала первой за последние 3 месяца.


Также мы предоставим вам подробный отчёт по каждой транзакции.

Сумма начисленных бонусов будет отражена в ежемесячном счёте.

Настройка списания бонусов возможна:

 

 

  • Если вы готовы самостоятельно доработать кассовое ПО для терминалов других моделей.

Вы сможете выбрать один из способов оплаты при запуске кампании:


  • Автоматическое списание

    Если у вас есть СберБизнес ID, то вы можете подписать заранее данный акцепт. Тогда деньги будут автоматически списываться с вашего расчётного счета.


  • Самостоятельная оплата

    Если у вас нет СберБизнес ID, то мы будем раз в месяц присылать счета для постоплаты.

Также вы сможете выбрать, как получать расчётные документы: в бумажном виде или в системе электронного документооборота.

Маркетинговые кампании «СберСпасибо» легко настроить самостоятельно, без помощи менеджера. Если у вас возникнут вопросы, создайте обращение в разделе поддержки.

Да, вы можете подключить к программе лояльности «СберСпасибо» несколько ИНН.

Используйте регистрацию через менеджера. Менеджер свяжется с вами в течение пяти рабочих дней и назначит встречу.


Отправить заявку

Да, вы можете выбрать из списка своих точек продаж — офлайн и онлайн.

Также вы можете запустить кампанию на какой-либо из регионов вашего присутствия.

Мы выберем из 50 000 000 участников программы тех, кому интересно ваше предложение, и расскажем об кампании.

 

Каналы коммуникации:

  • Мобильное приложение Сбербанка
  • Мобильное приложение «СберСпасибо»
  • Сайт Сбербанка
  • Сайт «СберСпасибо»
  • Рассылка писем по электронной почте

Мы прогнозируем потенциальный охват после выбора условий кампании: процента начисления/списания бонусов, продолжительности, параметров аудитории, целевых действий, условий кампании.


Узнать больше об эффектах кампаний

Маркетинговые кампании отличаются по продолжительности и охвату аудитории. Поэтому условия запуска тоже разные. Но выбрать процент начисления бонусов можно везде.

 

  • Целевая кампания «Привлечение клиентов» действует от 1 до 3 месяцев. Она направлена на выбранную по параметрам аудиторию.
  • Массовые кампании «Средний чек», «Частота покупок» действуют от 2 до 12 месяцев. Они охватывают всю аудиторию участников «СберСпасибо» в вашем регионе. У каждой из массовых кампаний свои настройки целевых действий и условий. 
  • «Стартовая лояльность» и «Максимальная лояльность» действуют бессрочно, до отключения по желанию партнёра. Они охватывают всю аудиторию участников «СберСпасибо» в вашем регионе.
  • «Клубные скидки» и «Клубные бонусы» направлены на корпоративные сегменты аудитории. В клубных кампаниях мы используем дополнительные каналы коммуникации с клиентами.

Сравнить кампании

После запуска кампании вам доступны финансовые и маркетинговые отчёты.

Финансовые отчёты отражают детальную информацию по всем транзакциям и операциям с бонусами.

Маркетинговые отчёты показывают охват, отклик, количество привлечённых клиентов, средний чек и т.д.

Чтобы отключиться от программы, вам нужно направить уведомление о расторжении на фирменном бланке вашей компании в АО «ЦПЛ».

Кампания должна продолжаться не менее 30 дней согласно закону о рекламе.

Отключение произойдет не ранее 7 дней с даты получения корректного уведомления.

После получения и обработки уведомления о расторжении, мы обязаны оповестить участников о прекращении кампании минимум за 7 дней.